Бережливый маркетинг. Меньше маркетинга, больше результата, и бизнес растет быстрее - Аллан Диб

Если ваша цель – одержать победу в войне, то ваша стратегия должна отражать в общих чертах, как вы намерены этого добиться. Например: «Мы оттесним врага к его границам». Тактика отражает конкретные действия, например: «Мы разбомбим их танки и отрежем пути снабжения».

В стратегии главное – приоритеты и максимально эффективное распределение ресурсов. В тактике главное – исполнение и конкретные действия, техники и маневры, необходимые для эффективной реализации стратегии.

Как показывает мой опыт за последние несколько лет, ничто так эффективно не стимулирует рост бизнеса, как бережливый маркетинг.

Бережливый маркетинг применяется в многочисленных разнообразных компаниях и отраслях. Сюда входят B2B и B2C, онлайн- и офлайн-торговля, высокие технологии и низкие технологии, стартапы и зрелые компании.

Эта книга для людей, которые занимаются привлечением, конверсией и удержанием клиентов. Вы можете быть на этапе стартапа либо изначальной идеи, или вы уже добились значительной поддержки и интереса целевого рынка и хотите масштабироваться, или у вас зрелое предприятие. Ваша должность может быть напрямую связана с маркетингом, или же вы поддерживаете маркетинговые инициативы других специалистов внутри или вне вашей организации.

В любом случае эта книга станет для вас идеальным практическим руководством по внедрению маркетинга в реальной жизни.

Как реализовать свой план на практике

Книга «Одностраничный маркетинговый план» помогла вам составить маркетинговый план. Цель 1-страничного маркетингового плана (1СМП) – дать вам четкое понимание и указать направление, чтобы вы точно знали, что делать. В этой книге мы обсудим «как?» – как реализовать и воплотить в жизнь ваш маркетинговый план.

Скорее всего, это самая практическая маркетинговая книга, какую вы когда-либо прочитаете, поскольку речь пойдет исключительно о внедрении маркетинга в реальной жизни. Здесь собран материал, который приносит пользу реальному бизнесу.

Удивительно, сколько книг по бизнесу написано учеными и людьми с нулевым опытом управления реальным бизнесом. В основном это анализ работы таких гигантов, как Procter & Gamble и Coca-Cola, проведенный профессором из какого-нибудь престижного университета. Актуальность для среднестатистического малого или среднего бизнеса равна практически нулю. Это замечательные компании, но их стратегии массового маркетинга не актуальны для большинства малых и средних предприятий. Меня больше интересует, как они добились таких результатов.

А еще меня раздражает, когда в некоторых таких книгах автор берет одну удачную концепцию, которую можно было бы раскрыть в посте длиной в 600 слов или в 17-минутном выступлении на TED Talk (как часто и бывает), и превращает ее в книгу. Он добавляет 60 000 слов, не имеющих никакого отношения к делу, и прожевывает одну и ту же идею до тошноты. Терпеть этого не могу, так что в моей книге такого не будет. А значит, читать эту книгу будет нелегко. Надеюсь, не из-за авторского стиля, а из-за насыщенности содержания. Моя цель – убедить вас делать заметки, узнать много нового и, главное, использовать эти знания на практике.

В большинстве вузов и колледжей дается теоретический маркетинг. Лектор, читающий этот курс, скорее всего, всю свою жизнь преподавал и никогда не управлял ни одной компанией.

Представьте, что вы поступили в военную академию и каждый день, сидя за столом, зубрили теорию и историю величайших сражений. А потом вам выдали диплом и отправили на войну. Вы оказались на передовой, где командир вручил вам винтовку, хлопнул по спине и пожелал удачи. Как думаете, вы долго протянете?

Вам нужен бешеный инструктор по строевой подготовке, который будет поднимать вас ни свет ни заря и орать на вас, пока вы ползаете в грязи на полосе препятствий. Вам нужно научиться обращаться с оружием. И только тогда вы будете готовы к бою. Запомните, бизнес – это та же война, и так уж вышло, что сегодня я буду вашим инструктором.

Я не преподаватель, не доктор наук и не MBA, но я создал несколько быстрорастущих бизнесов. Мне довелось поработать за кулисами тысяч компаний всех размеров и отраслей, где я занимался внедрением стратегий и тактик, представленных в этой книге. Как и вы, я сражаюсь в окопах каждый день. У меня есть боевые шрамы и медали за победу. Я горжусь и теми и другими. Как ни странно, сейчас многие университеты и колледжи используют «Одностраничный маркетинговый план» как практический учебник на своих курсах по основам бизнеса и предпринимательства.

Ничего нового

Важная концепция бережливого производства – использовать небольшое оборудование общего назначения вместо крупногабаритного, дорогого и специализированного. Точно так же в бережливом маркетинге мы делаем акцент на основных принципах маркетинга – процессах и системах, которые можно внедрить самим на своем предприятии вместе с командой таких же простых смертных, как вы. Вам не нужны гуру, дорогостоящие гении и люди с уникальными навыками. Если вы будете последовательно применять основные принципы, изложенные в этой книге, вы построите мощную маркетинговую инфраструктуру, усовершенствуете собственные навыки и добьетесь значительных результатов.

Мою работу иногда критикуют за то, что в ней нет «ничего нового» и все это «само собой разумеется». Согласен, но, повидав за свою консалтинговую практику тысячи компаний изнутри, могу сказать, что даже самые очевидные принципы не соблюдаются.

Например, фиксировать адреса электронной почты посетителей веб-сайта (обсудим в главе 9) – не новая практика. Простое, само собой разумеющееся правило, но подавляющее большинство предприятий не делают этого. И, кроме того, как у многих простых идей, здесь немало нюансов. Где на вашем веб-сайте следует предлагать посетителям регистрацию? Что им отправить после регистрации? Как это сделать, чтобы не спамить?

Последовательный контент-маркетинг (обсудим в главе 13) – тоже не новость, но, опять-таки, здесь есть нюансы. На каких платформах следует сделать акцент? Как не зацикливаться на статистических данных, таких как количество лайков и подписчиков, и действительно заработать на них?

Считайте, что я авторитетный фитнес-тренер – эффективный, но не всегда оригинальный.

Хотите похудеть? Потребляйте меньше калорий, чем тратите.

Хотите стать сильнее? Тоже ничего нового: 80 % вашего результата зависит от трех основных упражнений – приседания, становая тяга и жим лежа. А если захотите блеснуть, добавьте жим над головой и греблю.

Вы скажете, что это не оригинально, и будете правы, зато эффективно. Если хотите оригинальности, что ж – встаньте на голову. Но сильнее вы от этого не станете. Я не стремлюсь оригинальничать. Мне нужны